1.Perché acquistare sul MadWatchShop? Acquistare
sul MadWatcShop non significa solamente acquistare su un sito online.
Questo sito rappresenta l'evoluzione della nostra attività che vanta
un'esperienza ventennale nel campo dell'orologeria. Siamo un'attività
reale che offre ai suoi clienti la possibilità di acquistare i prodotti
tramite l'esperienza online, con la sicurezza che ad occuparsi di tutto
il resto ci siano professionisti pronti a render questa esperienza
piacevole ed unica. 2.La convenienza non è solo nel prezzo? Al
MadWatchShop siamo convinti che la vera convenienza non si nasconda
solo nel prezzo, ma soprattutto nella qualità dei prodotti e nel
supporto che garantisce chi quei prodotti li vende. E' per questo che il
nostro staff è sempre pronto ad aiutarvi su ogni Vostra esigenza. La
nostra esperienza in public relation inoltre garantisce un personale
qualificato a comprendere le reali esigenze del cliente e a realizzare
le sue necessità. 3.Che garanzie ho sul mio acquisto? Le
garanzie sono molteplici. Sul pagamento ad esempio, poiché a seconda
delle esigenze del cliente offriamo diverse modalità: bonifico, paypal,
pagamento in loco con carta, bancomat o contanti. Sulla qualità, poiché qui da noi trovate solo prodotti originali e garantiti. Sul
reso, poiché in conformità alle leggi in vigore il cliente ha sempre la
possibilità entro 10gg di vantare il diritto di recesso ed il nostro
personale è a vostra disposizione per assistervi in tutte le procedure
necessarie. 4.Chi si occuperà del mio ordine? Il
nostro personale è sempre pronto a seguirvi nei vostri ordini.
Addestrato per seguirvi sia al telefono che online tramite email. Gli
ordini normalmente vengono smistati nello stesso giorno lavorativo in
cui sono ricevuti. Se la merce è in sede, viene preparata al momento,
altrimenti, ordinata e smistata nel più breve tempo possibile.Nel
momento in cui la merce è disponibile all'invio, solo allora,
riceverete la richiesta di pagamento. Tutto questo per garantire sempre
ai nostri clienti tempi veloci, ma anche la sicurezza di pagare solo ciò
che possiamo realmente inviare, facendo così coincidere il pagamento
all'invio della merce. 5.I prodotti sono sempre originali? Si. I nostri prodotti sono tutti prodotti originali, venduti in maniera ufficiale e tutti con garanzia 24 mesi della casa madre ( per la vendita di orologi). Parti di ricambio e cinturini non beneficiano della garanzia 24 mesi perché soggetti all'utilizzo che il cliente ne fa. 6. Cosa succede se acquisto un cinturino o un ricambio difettoso? Prima
di inviarvi un cinturino o un ricambio, il nostro personale verifica
sempre che non ci siano difetti visibili sul prodotto. Tuttavia, se
all'arrivo del prodotto doveste riscontrare un difetto, il nostro
personale è addestrato a coadiuvarvi nel reso e la sostituzione del
vostro acquisto. 7.E dopo? Il
nostro staff è sempre a disposizione dei nostri clienti per ogni
esigenza successiva all'acquisto. Noi per i nostri clienti ci siamo
sempre. E' per questo che mettiamo a disposizione la nostra esperienza per le vostre esigenze.
