Le
vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n.
185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè
effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa
sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore
di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della
spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle
persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle
persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi
riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per
esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta al
fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La
comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche
mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore
successive.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
1) Mancanza dell'imballo originale.
2) Assenza di elementi integranti del prodotto.
3) Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
4) Prodotti sigillati aperti dal consumatore
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso: Nel
caso abbiate effettuato un acquisto presso il nostro sito e vogliate
recedere dall'acquisto, dovrete seguire questa semplice procedura:
1. Inviare
comunicazione all'Orologeria Salucci, entro 10 giorni lavorativi dal
ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, indicando i propri dati e il riferimento dell'ordine.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail a info@orologeriasalucci.it
3. Provvedere,
utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto
accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni
accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine
contenuto.
4. Assicurare contro il furto e i
danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese.
Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato
in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il
trasporto, l'Orologeria Salucci si riserva il diritto di addebitare
eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5. Spedire il prodotto all'indirizzo :
ERMANNO SALUCCI
Piazza San Donà di Piave, 13
00182 Roma
L'Orologeria
Salucci procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al
costo della merce spedita (escluso le prime spese di spedizione) entro i
30 giorni lavorativi successivi alla ricezione dei beni restituiti.
