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Costruiamo insieme un nuovo Customer Service
Per dimostrare il costante interesse nel migliorare la vostra esperienza di acquisto, che sia per un orologio nuovo o per la riparazione del vostro segnatempo, sia per parti di ricambio o cinturini, abbiamo voluto "ripensare" completamente il nostro Servizio Clienti. 
Il Cliente è da sempre al centro della nostra attenzione e oggi lo è ancora di più. Abbiamo ideato una serie di servizi aggiuntivi che vi aiuteranno nel parlare con noi e trovare la soluzione migliore alle vostre esigenze. Di seguito una lista di servizi per coadiuvarvi nella scelta migliore per voi:
 
1. Servizio RICHIAMAMI
A volte mettersi in contatto con noi può essere problematico. In alcuni particolari giorni le nostre linee telefoniche risultano spesso occupate e comprendiamo che chi lavora come noi, non sempre ha a disposizione molto tempo.
Abbiamo ideato il servizio "RICHIAMAMI" proprio per voi. Inviateci una richiesta tramite il link, compilate il form inserendo il vostro nome, un telefono, un accenno alla vostra richiesta e l'orario (dal LUN al VEN H10-17) in cui vorreste essere richiamati. Un nostro incaricato vi contatterà nell'orario indicato per offrirvi la miglior consulenza alle vostre esigenze.
 
2. Servizio "SCRIVIMI"
Per chi preferisce le parole scritte a quelle dette a voce abbiamo ideato il servizio "SCRIVIMI", un servizio multicanale per chattare online con il nostro Customer Service. Le opzioni per parlare con noi sono diverse.
Potete contattarci tramite email a: info@orologeriasalucci.it
oppure potete visitare la nostra pagina Facebook a questo link. Tramite la nostra pagina Facebook potrete, se iscritti e logati, scrivere un messaggio direttamente al nostro Servizio Cliente. E' comodo, facile e non costa nulla.
Infine potete parlare col nostro Customer Service anche tramite WHATSAPP al n. +39 3737611752.
 
3. Servizio "RAGGIUNGIMI"
Il nostro Centro e situato a Roma, ma molti dei nostri Clienti possono avere difficoltà a portarci di persona le loro riparazioni. per questo abbiamo ideato il servizio "RAGGIUNGIMI". Si tratta di concordare con noi il ritiro e la riconsegna delle vostre riparazioni tramite corriere A/R in tutta Italia. Il servizio è rivolto sia al cliente privato che le attività di settore e costa € 25,00 a titolo forfaittario come rimborso spese.
 
4. Servizio "QUOTATION"
A volte avere un'idea su quanto dovremmo spendere per riparare il nostro orologio è utile. Per questo abbiamo pensato di fornirvi il servizio "QUOTATION". Si tratta di richiedere al nostro Customer Service un preventivo di spesa generico inviandoci i propri dati e delle fotografie del fronte e del retro del segnatempo (referenza orologio per quanto possibile visibile o specificata nella email).
Il nostro Servizio Clienti stilerà un preventivo orientativo per la riparazione sulla base delle segnalazioni riportate. Il preventivo stilato verrà confermato una volta ricevuta la riparazione in sede. Qualora i nostri tecnici alla presa in visione dell'orologio rilevassero ulteriori necessità, il preventivo verrà modificato e verrà inviato un nuovo preventivo. A discrezione del cliente poi accettare o rifiutare il nuovo preventivo.
Per usufruire del servizio QUOTATION puoi inviare una email a info@orologeriasalucci.it includendo i propri dati, i problemi da segnalare sull'orologio e le foto dello stesso.
 
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