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1.Perché acquistare sul MadWatchShop?
Acquistare sul MadWatcShop non significa solamente acquistare su un sito online. Questo sito rappresenta l'evoluzione della nostra attività che vanta un'esperienza ventennale nel campo dell'orologeria. Siamo un'attività reale che offre ai suoi clienti la possibilità di acquistare i prodotti tramite l'esperienza online, con la sicurezza che ad occuparsi di tutto il resto ci siano professionisti pronti a render questa esperienza piacevole ed unica.
2.La convenienza non è solo nel prezzo?
Al MadWatchShop siamo convinti che la vera convenienza non si nasconda solo nel prezzo, ma soprattutto nella qualità dei prodotti e nel supporto che garantisce chi quei prodotti li vende. E' per questo che il nostro staff è sempre pronto ad aiutarvi su ogni Vostra esigenza. La nostra esperienza in public relation inoltre garantisce un personale qualificato a comprendere le reali esigenze del cliente e a realizzare le sue necessità.
3.Che garanzie ho sul mio acquisto?
Le garanzie sono molteplici. Sul pagamento ad esempio, poiché a seconda delle esigenze del cliente offriamo diverse modalità: bonifico, paypal, pagamento in loco con carta, bancomat o contanti.
Sulla qualità, poiché qui da noi trovate solo prodotti originali e garantiti.
Sul reso, poiché in conformità alle leggi in vigore il cliente ha sempre la possibilità entro 10gg di vantare il diritto di recesso ed il nostro personale è a vostra disposizione per assistervi in tutte le procedure necessarie.
4.Chi si occuperà del mio ordine?
Il nostro personale è sempre pronto a seguirvi nei vostri ordini. Addestrato per seguirvi sia al telefono che online tramite email. Gli ordini normalmente vengono smistati nello stesso giorno lavorativo in cui sono ricevuti. Se la merce è in sede, viene preparata al momento, altrimenti, ordinata e smistata nel più breve tempo possibile.
Nel momento in cui la merce è disponibile all'invio, solo allora, riceverete la richiesta di pagamento. Tutto questo per garantire sempre ai nostri clienti tempi veloci, ma anche la sicurezza di pagare solo ciò che possiamo realmente inviare, facendo così coincidere il pagamento all'invio della merce.
5.I prodotti sono sempre originali?
Si. I nostri prodotti sono tutti prodotti originali, venduti in maniera ufficiale e tutti con garanzia 24 mesi della casa madre ( per la vendita di orologi).
Parti di ricambio e cinturini non beneficiano della garanzia 24 mesi perché soggetti all'utilizzo che il cliente ne fa.
6. Cosa succede se acquisto un cinturino o un ricambio difettoso?
Prima di inviarvi un cinturino o un ricambio, il nostro personale verifica sempre che non ci siano difetti visibili sul prodotto. Tuttavia, se all'arrivo del prodotto doveste riscontrare un difetto, il nostro personale è addestrato a coadiuvarvi nel reso e la sostituzione del vostro acquisto.
7.E dopo?
Il nostro staff è sempre a disposizione dei nostri clienti per ogni esigenza successiva all'acquisto. Noi per i nostri clienti ci siamo sempre. E' per questo che mettiamo a disposizione la nostra esperienza per le vostre esigenze.

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